Covéa Affinity conçoit des solutions d’assurances affinitaires en marque blanche pour tous les types de biens & services quel que soit leur type de financement
VÉHICULES LÉGERS, VUL
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2 ROUES
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VÉHICULES ÉLECTRIQUES,
HYBRIDES
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POIDS LOURDS,
MACHINES AGRICOLES,
ENGINS DE CHANTIER
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TÉLÉPHONIE & PRODUITS NOMADES
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BLANC, BRUN, GRIS
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MOBILIER
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BUREAUTIQUE,
MATÉRIEL MÉDICAL
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VOYAGES, SPECTACLES
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MOYENS DE PAIEMENT
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ASSURANCE DES ABONNEMENTS
& FACTURES
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Avec les produits Covéa Affinity vous êtes présents auprès de vos clients à tous les moments du cycle du produit.
GARANTIES MECANIQUES
Véhicules neufs et d’occasion
GARANTIES de financement
Véhicules neufs et d’occasion
Assurances dommages
Incendie, vol, événements naturels, casco,
smart repair
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CASSE, VOL, PERTE
GARANTIES & EXTENSION DE GARANTIES
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VOYAGES, SPECTACLES
MOYENS DE PAIEMENT
ASSURANCE DES ABONNEMENTS & factures
ASSURANCE ANNULATION
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Des solutions complémentaires qui visent à vous différencier de vos concurrents et répondre aux besoins de vos clients afin de les fidéliser à votre marque et à votre réseau. Ce travail d’innovation ou d’adaptation d’offres existantes est réalisé avec vous en co-construction.
Pour mieux répondre à vos besoins, nous vous proposons plusieurs modèles de gestion. Quelle que soit la solution retenue, chacune d’entre elles vous garantit une excellente qualité de service et une parfaite maitrise des opérations et des flux.
Cette solution 100% Covéa Affinity vous permet de profiter de toute notre expertise de l’assurance affinitaire. Avec plus de 25 000 sinistres ouverts et 80 000 appels traités par an, nous vous proposons de bénéficier de la qualité éprouvée de nos plateaux spécialisés.
La rapidité d’implémentation, la présence locale, la maîtrise de coûts, sont importants pour la réussite de vos programmes. C’est pourquoi nous avons tissé un réseau de partenaires spécialisés qui vous apporte partout en Europe - et dans les meilleurs délais - des solutions de gestion éprouvées bénéficiant de la garantie de qualité de service Covéa Affinity.
Certains partenaires, soucieux de garantir un service global dans le cadre d’une cohérence de marque tiennent à conserver la maîtrise complète du parcours client. Cette solution vous permet également de mutualiser vos ressources avec les autres programmes que vous gérez en propre.
Covéa Affinity dispose des agréments nécessaires pour distribuer ses produits en Libre Prestation de Services (LPS) dans tous les pays de l’Union Européenne. Nous disposons aujourd’hui de programmes actifs dans les pays suivants :
Pour cela, Covéa Affinity s’appuie sur un réseau de partenaires locaux qui apportent leur connaissance commerciale et réglementaire du marché local, ainsi que des capacités de gestion répondant aux exigences de qualité de notre clientèle de très grands comptes.
Cette solution 100% Covéa Affinity vous permet de profiter de toute notre expertise de l’assurance affinitaire. Avec plus de 25 000 sinistres ouverts et 80 000 appels traités par an, nous vous proposons de bénéficier de la qualité éprouvée de nos plateaux spécialisés.
Chez Covéa Affinity, nous accordons une importance majeure à la qualité et la satisfaction client. Aussi, nous mesurons régulièrement au travers de différents baromètres la satisfaction des différents programmes que nous avons en portefeuille. Nous sommes fiers de pouvoir annoncer un taux de satisfaction de 98% pour notre gestion administrative, et de 88% pour notre gestion sinistre. (Baromètre 2016)
Nos engagements de service sont minutieusement suivis : vous recevez régulièrement les indicateurs de performance et une information détaillée des éventuels incidents. Des réunions périodiques avec les managers des plateaux permettent une amélioration continue du service ainsi que des produits.
Covéa Affinity dispose d’un nouvel outil de gestion. Conçu pour intégrer de nouveaux programmes affinitaires rapidement, il offre à la fois des solutions digitales au partenaire et au client final.
En confiant entièrement votre gestion à Covéa Affinity, nous menons des analyses pointues de vos résultats. Les experts Covéa Affinity pourront vous accompagner dans l’amélioration de votre offre et de la qualité de votre service client.
La rapidité d’implémentation, la présence locale, la maîtrise de coûts, sont importants pour la réussite de vos programmes. C’est pourquoi nous avons tissé un réseau de partenaires spécialisés qui vous apporte partout en Europe – et dans les meilleurs délais – des solutions de gestion éprouvées bénéficiant de la garantie de qualité de service Covéa Affinity.
Covéa Affinity s’appuie sur un réseau de partenaires européens choisis pour leur fiabilité. Cela vous procure l’avantage de pouvoir déployer rapidement et efficacement vos offres et d’assurer partout l’accompagnement local nécessaire.
Pour assurer une parfaite maîtrise de la gestion déléguée et vous garantir le respect rigoureux des obligations règlementaires, nous avons établi avec chaque délégataire des flux d’information sécurisés et détaillés.
Covéa Affinity s’engage sur la qualité de service fournie par ses prestataires. C’est pourquoi ils sont minutieusement sélectionnés et régulièrement audités.
Certains partenaires, soucieux de garantir un service global dans le cadre d’une cohérence de marque tiennent à conserver la maîtrise complète du parcours client. Cette solution vous permet également de mutualiser vos ressources avec les autres programmes que vous gérez en propre.
Covéa Affinity vous propose une solution destinée à s’intégrer facilement à vos process et outils, par exemple en se connectant à vos systèmes d’information.
Réseau, qualité de service, stratégie de pilotage et de gestion des performances… Vous fixez vos impératifs et contrôlez vos résultats.
Des échanges de données réguliers et l’appui de nos équipes spécialisées (actuaires, juristes, techniciens,…) vous garantissent la maîtrise du risque, la conformité réglementaire des montages et l’actualisation des garanties.
Vous ne partagez avec Covéa Affinity que ce qui est nécessaire.
Selon vos besoins, vous bénéficiez d’analyses régulières de votre programme, de reportings techniques et commerciaux etc. Nous vous accompagnons aux différentes étapes du projet : formation, accompagnement terrain de vos équipes etc.